Términos y condiciones de uso del portal de clientes e influencers de Match Agency Versión 2026-10 · Vigente desde 02/10/2026

1. Quiénes somos y qué es el portal. MATCH AGENCY SAS, identificada con NIT 901383781-5, con domicilio en Bogotá («Match»), ofrece este portal para que sus clientes y los influencers con los que trabaja, consulten y gestionen en línea la información de las campañas en las que participan. Estos términos regulan el uso del portal por parte de cualquier persona que se registre en él (el «Usuario»).
2. Aceptación. Al marcar la casilla «Soy mayor de edad y acepto los Términos y condiciones de uso del portal», el Usuario declara haberlos leído y los acepta. Si no está de acuerdo, no debe registrarse ni usar el portal. Quien se registra en nombre de una empresa declara tener autorización para actuar por ella.
3. Requisitos. Para registrarse el Usuario debe ser mayor de edad y usar un correo propio. La información que entregue debe ser veraz, completa y actual.
4. Registro y aprobación de la cuenta. El Usuario puede registrarse con su cuenta de Google o con correo y contraseña; en este caso debe confirmar el correo. Una cuenta registrada no da acceso a ninguna información hasta que Match la revisa, la aprueba y la vincula a la ficha del cliente o del influencer que corresponda. Match puede rechazar una solicitud indicando el motivo.
5. Seguridad de la cuenta. La cuenta es personal e intransferible. El Usuario es responsable de guardar su contraseña y de lo que se haga con su cuenta, y debe avisar a Match de inmediato si sospecha un uso no autorizado. Por seguridad, el portal bloquea temporalmente la cuenta tras varios intentos fallidos de acceso y rechaza contraseñas débiles o filtradas.
6. Qué puede hacer un cliente. El Usuario vinculado a un cliente puede:

• consultar las cotizaciones que Match le envía y descargarlas;
• aprobar o rechazar cada versión de una cotización, en los términos del numeral 8;
• registrar órdenes de compra con su soporte, que Match confirma.

Solo verá la información de la empresa a la que está vinculado. Los costos internos y márgenes de Match no se muestran en el portal.

7. Qué puede hacer un influencer. El Usuario vinculado a un influencer puede:

• consultar los pagos que Match tiene programados a su favor;
• radicar la cuenta de cobro de cada pago con su soporte;
• proponer cambios en sus datos de perfil, sus tarifas y su cuenta bancaria.

Los cambios propuestos no se aplican hasta que Match los revisa y aprueba. Match puede devolver una cuenta de cobro indicando el motivo, para que el Usuario la corrija. Los pagos se rigen por lo acordado entre Match y el influencer; el portal solo informa su estado.

8. Aprobación de cotizaciones en línea. La aprobación o el rechazo que el cliente registra en el portal es una manifestación de voluntad expresada por mensaje de datos, con plenos efectos conforme a la Ley 527 de 1999. La aprobación constituye la aceptación de la oferta comercial contenida en la versión de la cotización aprobada. El portal guarda como prueba la identidad de la cuenta, la fecha y hora, el texto confirmado, una huella digital del documento y la dirección IP y el navegador usados. Una decisión registrada no se puede modificar en el portal; si la cotización cambia, Match emite una nueva versión, que se decide aparte.
9. Documentos que sube el Usuario. El portal admite archivos PDF, PNG o JPEG de hasta 5 MB. El Usuario declara que los documentos que sube son auténticos, que tiene derecho a entregarlos y que no contienen software malicioso. Si un documento no cumple estas condiciones, Match puede no tenerlo en cuenta y pedir al Usuario que suba uno nuevo. El Usuario puede retirar desde su perfil los documentos de su perfil que haya subido.
10. Usos prohibidos. El Usuario no puede: compartir su cuenta; intentar acceder a información de terceros o a partes del portal no autorizadas; usar programas para extraer información de forma automatizada; interferir con el funcionamiento o la seguridad del portal; ni suplantar a otra persona.
11. Suspensión. Match puede suspender una cuenta, indicando el motivo, cuando el Usuario incumpla estos términos, cuando termine la relación comercial o cuando lo exija la seguridad del portal. El Usuario puede pedir en cualquier momento la supresión de sus datos conforme a la Política de tratamiento de datos personales del portal.
12. Comunicaciones. Match envía al correo registrado avisos sobre las gestiones del portal (cotizaciones, órdenes, pagos, estado de la cuenta). Estos avisos son parte del servicio y no son publicidad.
13. Datos personales. El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la Política de tratamiento de datos personales del portal, que el Usuario autoriza por separado al registrarse.
14. Disponibilidad y responsabilidad. Match procura que el portal funcione de forma continua y segura, pero no garantiza que esté libre de interrupciones. El portal es una herramienta de consulta y gestión: las obligaciones comerciales entre las partes se rigen por sus acuerdos. Match no responde por daños derivados del mal uso de la cuenta por el Usuario o de información falsa entregada por él.
15. Propiedad intelectual. El portal, su diseño y su software son de Match o de sus licenciantes. Los documentos y datos que entrega el Usuario siguen siendo suyos; el Usuario autoriza a Match a usarlos solo para las finalidades de la relación comercial.
16. Cambios a estos términos. Match puede actualizar estos términos. Cada versión tiene un identificador y una fecha, y se publica en esta página. Si el cambio es relevante, Match lo informará al correo registrado de los Usuarios antes de que empiece a regir.
17. Ley aplicable. Estos términos se rigen por la ley colombiana. Las controversias se someterán a los jueces de Bogotá.
18. Contacto. politicarnbd@matchagency.com.co · 3117282630 · CR 13 A No 86 A 74, oficina 401, Bogotá.